Þjónustukönnun

Markmið þjónustukönnunar er að kanna upplifun skjólstæðinga á þjónustunni og stuðla að umbótum þar sem þörf er á.

Skjólstæðingar sem eiga bókaðan tíma á heilsugæslunni, dagdeild, röntgen, rannsókn og sálfélagslegri þjónustu fá áminningu um tímann í SMS.

Daginn eftir heimsóknina mun síðan berast annað SMS í sama símanúmer þar sem spurt er um þjónustuna.

Sé fólk ekki með skráð símanúmer er hægt að ræða við starfsfólk móttöku og skrá símanúmer við komuna.

Hafi skjólstæðingar fengið fleiri en eina þjónustu sama daginn fá þeir sent eitt SMS með hlekk á þjónustukönnunina fyrir hverja þjónustu sem viðkomandi fékk þann daginn.

Þessi þjónustukönnun fer einnig til skjólstæðinga sem mæta á heilsugæsluna í Vogum og Suðurnesjabæ.

Við værum þakklát fyrir góða þátttöku í þjónustukönnuninni.